為深化中心民主管理與民主監(jiān)督工作，促進(jìn)中心黨風(fēng)廉政建設(shè)。進(jìn)一步深化和規(guī)范院務(wù)公開(kāi)工作，促進(jìn)中心依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，確保單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，特制定本中心院務(wù)公開(kāi)工作制度如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組??長(zhǎng)：王??鳳

副組長(zhǎng)：丁國(guó)強(qiáng)、高海峰

組??員：楊紅梅、萬(wàn)楓濤、郭??琳

二、信息公開(kāi)（院務(wù)公開(kāi)）的主要內(nèi)容

（一）向社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容

1.中心概況

（1）中心依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項(xiàng)，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)院名稱、等級(jí)、執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址；

（2）工作人員在崗時(shí)佩戴注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

2.醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)療機(jī)構(gòu)位置及周邊交通：周邊的公共交通線路、停靠站名、周邊停車場(chǎng)的位置。

3.行風(fēng)廉政建設(shè)情況

（1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、服務(wù)承諾等；

（3）中心投訴部門及電話、信箱等。

4.醫(yī)療服務(wù)信息

（1）醫(yī)療服務(wù)基本情況：科室設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容、人員組成等；

（2）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格，或提供價(jià)格查詢服務(wù)；

（3）專科門診安排情況：專科服務(wù)內(nèi)容、特色，出診專家姓名、專長(zhǎng)及出診時(shí)間；

（4）服務(wù)時(shí)間：門診、急診服務(wù)時(shí)間、出入院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間等；

（5）門診、急診服務(wù)：門診、急診掛號(hào)，就診，取藥，交費(fèi)等事項(xiàng)的流程與服務(wù)地點(diǎn)；

（6）預(yù)約掛號(hào)的方式：預(yù)約掛號(hào)的時(shí)間、流程；

（7）住院服務(wù)：留觀、入院、出院、專科、轉(zhuǎn)院等管理制度和服務(wù)流程；

（8）特殊人群優(yōu)先措施：對(duì)老人、殘障人員、急危重癥患者等在內(nèi)的特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施；

（9）醫(yī)療咨詢、健康教育咨詢服務(wù)信息：提供咨詢服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、方式；

（10）便民服務(wù)內(nèi)容、方式。

5.其他

（1）面向社會(huì)公開(kāi)招聘相關(guān)信息。

（2）面向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)相關(guān)信息。

（二）向患者公開(kāi)的主要內(nèi)容

1.服務(wù)告知

對(duì)患者及家屬公開(kāi)關(guān)于病情告知的情況、告知特殊診療服務(wù)流程、主要檢查項(xiàng)目的預(yù)約與報(bào)告時(shí)限、輔助檢查前的告知事項(xiàng)、醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理程序、病歷復(fù)印服務(wù)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)病人就醫(yī)程序，獲取醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助的方法、費(fèi)用及獲得補(bǔ)助情況等；

2.服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息

醫(yī)療服務(wù)中患者使用的藥品、血液及其制品、醫(yī)用耗材和接受醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額及醫(yī)療總費(fèi)用等情況。

（三）向中心職工公開(kāi)的主要內(nèi)容

1.單位發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)狀況；

2.年初與衛(wèi)生局簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)；

3.單位重大改革、資產(chǎn)重組、重大投資、重大技術(shù)改造，大額資金使用；工程、設(shè)備招標(biāo)等重大決策；

4.《藥事委員會(huì)》工作情況；

5.單位兼并、出租、破產(chǎn)、拍賣、用工、裁員、職工下崗分流和再就業(yè)、職稱評(píng)聘、住房分配、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)；

6.全年的收支情況，主要開(kāi)動(dòng)項(xiàng)目，開(kāi)支手續(xù)是否完備等情況；

7.業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況；

8.單位領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人收入情況；

9.黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正；

10.年終考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)優(yōu)、評(píng)先；

11.民主評(píng)議單位領(lǐng)導(dǎo)干部和任免干部事項(xiàng)；

12.其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。

鼓樓區(qū)幕府山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心