近日，市民Z先生將一面印有“熱情服務 辦事高效”的錦旗送到鼓樓公證處，對公證員劉光躍高效專業(yè)的服務表達誠摯謝意。

Z先生所在公司一名股東過世，其股權(quán)需盡快由合法繼承人繼承。由于歷史原因，部分證明材料難以獲取，該股東繼承人多次奔波仍無法備齊材料，導致繼承程序停滯數(shù)月，公司正常運營也受到影響，Z先生焦急不已，遂向鼓樓公證處求助。公證員劉光躍了解實際情況后，迅速制定個性化解決方案：一是個性化清單+容缺受理，最大限度減輕當事人奔波負擔；二是主動核實調(diào)查，積極協(xié)調(diào)相關部門代為調(diào)取部分個人難以獲取的檔案資料，縮短等待周期；三是全程指導，為當事人梳理全流程，擬定跟進時間節(jié)點，避免重復跑腿。憑借豐富的實務經(jīng)驗和敏銳的專業(yè)判斷，公證員劉光躍在確保程序合法的同時，靈活變通化解僵局，幫助該股東繼承人順利完成股權(quán)繼承手續(xù)，避免了企業(yè)運營停滯風險，受到Z先生及股東繼承人一致好評。?

錦旗是認可，更是信任。鼓樓公證處持續(xù)深化便民舉措，不斷創(chuàng)新服務方式，讓公證既有速度更有溫度，用專業(yè)與擔當，為優(yōu)化營商環(huán)境提供優(yōu)質(zhì)法律服務。?