近日，鼓樓公證處公證員宋雨橙收到了申請人贈送的“熱心服務為百姓 排憂解難暖萬家”的錦旗，這不僅是對公證員工作的贊揚，也是對鼓樓公證處服務的肯定。

成先生年近90歲，子女均在外地工作，一人獨居。近日向鼓樓公證處尋求幫助辦理繼承其配偶名下遺產公證。面對復雜的辦理程序和自身行動不便的實際情況，成先生感到十分無助。公證員宋雨橙詳細了解成先生的實際情況后，立即啟動“綠色通道”，耐心細致地為其答疑解惑，開具材料清單，并立即安排檔案調取。考慮到成先生特殊情況，宋雨橙放棄休息時間，加班加點提前為當事人準備公證材料，最終于在其子女從千里之外回寧當天完成所有公證程序，順利辦結。成先生全家對鼓樓公證處急人所難的暖心服務給予高度評價，特贈送錦旗以示謝意。

鼓樓公證處堅持服務群眾需求為導向，深入推進為民辦實事“暖心工程”，用實際行動踐行“服務為民”承諾，讓每一位需要幫助的申請人均能感受到公證的溫暖和力量。