為切實加強醫院院務公開工作，促進醫院民主科學管理，依法執業，誠信行醫，和諧醫患關系，促進醫院各項工作協調發展，結合我中心實際，制定本制度：

一、成立院務公開領導小組

組??長：吳玲霞

副組長：王越、貢鴻賓

組??員：段衛紅、周燕、陳霞、方麗梅、唐娟、王洪杰

領導小組職責：

1.負責院務公開工作的領導策劃、協調、溝通和指導；

2.負責對公開方案、公開形式等有關院務公開工作重大事項的審定；

3.負責收集和聽取員工對院務公開的意見和建議，并負責制定糾正和預防措施。

二、院務公開原則

嚴格執行有關法律法規、規章和國家政策規定。公開內容必須真實可信。從實際出發，突出重點，講求實效，不搞形式主義。便于職工、病人知情，利于職工、病人辦事。實行陽光操作，接受職工和病人的監督。

三、院務公開內容

除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外，原則上都要在一定范圍內采取適當的方式和程序予以公開。

（一）向社會公開的醫院院務主要內容

1.醫療服務信息

（1）醫院依法執業登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設置。

（2）主要衛生技術人員依法執業注冊基本情況。

（3）門診、住院的就診程序，醫師、護士安排。

（4）工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職務或職稱的標牌。

2.醫療服務價格信息

常規醫療服務價格、常用藥品和主要醫用耗材的價格。

3.行業作風建設情況

（1）加強醫德醫風建設的主要規定。

（2）醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的醫院院務主要內容

1.收費信息

（1）住院病人實行費用“每日清”制度，醫院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。

（2）為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫療機構病歷管理規定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

（三）向內部職工公開的醫院院務主要內容

1.醫院重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況。

2.年度財務預、決算主要情況。

3.重點監控藥品使用情況。

4.崗位設置、崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序，薪酬體系。

5.糾正行業不正之風投訴信箱、電話。

6.領導班子建設和黨風廉政建設情況。

四、院務公開形式

（一）在向社會、患者公開方面。通過設置公開欄、公示牌、電子觸摸屏或顯示屏，通過報刊、廣播、電視等各種媒體，設立咨詢電話，發表公開信，發放服務對象須知、就醫指南等形式公開。要發揮“一站式服務臺”的作用，密切醫患關系，公開服務信息。可定期召開院外監督員會議、工休座談會，向住、出院病人（服務對象）進行問卷調查，向社會和群眾廣泛征求意見。與院務公開相關的各種標識、指示標牌要清晰醒目亮化，便于服務群眾，利于群眾監督。

（二）在向院內公開方面。充分發揮職工代表大會的協調、監督作用，可以采用院務公開欄、院辦會、中層干部院周會、職工座談會等形式進行公開。

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