蔡衛委員提出的關于“通過信息化手段打造數字商圈，做好線上到線下引流的建議”的提案收悉，現答復如下：

自去年以來，鼓樓區高度重視數字商圈打造工作，分管區長牽頭主抓，商務局全力推進。先后針對山西路、湖南路商圈等開展專題調研，走訪商業綜合體10多家，搭建湖南路商圈聯盟、“裴友圈”裴家橋社區便民一刻鐘生活圈等平臺，舉辦“數字經濟”為主題的鼓樓金洽會，邀請近200位數字商貿領域企業代表參加，編制發布《鼓樓區商務商貿產業數字化轉型三年行動計劃（2021-2023）》，進一步明確方向路徑，深化行動引領。通過不懈努力，鼓樓區在創建國際消費中心城市工作中獲得2021年度全市考核第一名，并于今年6月獲得省政府辦公廳督查激勵通報表揚，也是南京市唯一入選的區。

此外，鼓樓區圍繞數字商圈打造，全省首創研發推出“鼓樓星推官”數字化商貿平臺，并于今年5月7日正式上線：為進一步貫徹落實省、市發展數字經濟的導向要求，著力提升商務商貿產業質效、更好地服務商貿企業和廣大消費者，經過多方籌備，鼓樓區順時順勢推出“鼓樓星推官”數字化賦能平臺。該平臺聯動全區30個大型商業綜合體，一期合作近100個知名品牌，觸達20個消費場景、覆蓋400家商戶門店，真正實現B端拓客引流、C端便民服務、G端培育促進的多維應用。“鼓樓星推官”平臺也是全省首發的政府主導公益商貿數字化平臺，并率先跑通線上消費券發放模式，社會反響大、消費者口碑好。自今年5月上線以來，“鼓樓星推官”內聯外嵌蘇新消費、南京消費發布等省市平臺，以及美團、攜程、交通銀行買單吧等主流大咖，聚集超200家商戶品牌、10家商超綜合體，以15萬元消費券撬動了近百萬消費，帶動了超2萬人到店，短期吸粉超萬人，全網曝光量破百萬。

接下來，鼓樓區還將圍繞商圈與便民生活圈“大小圈”融合、消費新場景等主題，拓展、深化、豐富“鼓樓星推官”數字化平臺的應用場景、使用功能和對接渠道。具體做法如下：

“鼓樓星推官”助推商貿產業升級。一方面，我們將大力引育更多智慧主體。引導幫助更多市場主體提升數字化經營能力，在商鋪選址、經營決策、消費分析、全渠道營銷等方面實現數字化。另一方面，我們將著力提升傳統優質業態。圍繞傳統大市場、老字號品牌等細分領域，構建圈層文化專屬流量池，如山西路布料城服裝私人訂制線上展示中心、鼓樓老字號品鑒專區等，引導分散商戶集體入駐平臺，化整為零、多元拓客。

“鼓樓星推官”助力消費城市建設。一是消費供給菜單式呈現。圍繞“吃住行游購娛”六大方面，優化品牌首發、季節限定、跨界聯名等內容，強化消費指引，一鍵觸達目的商圈，一券即享優惠福利，一圖掌握最新熱點。二是消費場景全天候索引。上線商戶門店熱力圖，實現餐飲、健康、閱讀等全場景覆蓋；精準畫像標簽分類，實現銀發族、職場人、育兒幫等“全齡域友好”。三是消費數據第一手掌握。聯合字節跳動、亞信科技等數字頭部企業，為入駐品牌提供數據分析、云服務和數字化綜合解決方案，更好實現數據共享、客流互引及錯位發展。

“鼓樓星推官”助跑營商環境優化。一是全力講好鼓樓故事。圍繞首店品牌、供應鏈集聚、跨境電商等主題，推出云上招商專區，強化線下服務聯動，全方位推介鼓樓的載體資源和行業生態。二是不斷發出鼓樓聲音。持續做強“來吧！鼓樓”系列活動品牌，聯動蘇新消費、南京消費等省市平臺，協同小紅書等社交媒體，全面提升宣發能級。三是持續輸出鼓樓服務。深化“鼓悅薈”全要素服務品牌作用發揮，用好助企紓困“鼓十條”，大力搭建供需采購內循環對接平臺、誠信商圈信用治理中心，有機植入安心消費常態化防疫服務等多元功能。

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