為進(jìn)一步調(diào)動廣大職工參與醫(yī)院管理的積極性，完善以職工代表大會為基本形式的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督制度，實現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化、提高中心工作透明度，切實保障人民群眾及職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，推動中心持續(xù)健康和諧發(fā)展，結(jié)合實際，制定我中心院務(wù)公開制度。

一、院務(wù)公開的基本原則：

依法管理；共謀發(fā)展。

二、院務(wù)公開的基本內(nèi)容：

1、向社會公開的事項中心基本情況；服務(wù)信息(包括服務(wù)指南、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾等)；行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況。

2、向患者公開的事項按規(guī)定提供醫(yī)療衛(wèi)生文書等信息資料服務(wù)；各種服務(wù)收費項目、標(biāo)準(zhǔn)等收費信息；醫(yī)院的藥品、儀器設(shè)備檢查以及診療價格。

3、向職工公開的事項醫(yī)院改革、發(fā)展重大決策情況；重要管理工作(“三重一大”制度執(zhí)行情況等)?；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；其他需要公開的內(nèi)容。

三、院務(wù)公開的范圍對于所有應(yīng)該公開的事項，按照全體職工、中層以上干部、職工代表、社會監(jiān)督員、社會群眾等不同層次、不同范圍進(jìn)行公開。公開范圍根據(jù)具體工作要求由院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組確定。

四、院務(wù)公開的基本形式：

1、職工代表大會或職工大會。

2、召開會議，主要通過院辦公會、院周會、職工座談會和各類管理委員會等形式，研究和通報院內(nèi)重大事項。

3、設(shè)立院務(wù)公開欄、醫(yī)院信息平臺等形式公開有關(guān)內(nèi)容。

4、設(shè)立意見箱、監(jiān)督投訴電話。

5、以通知書、回訪等形式向社會、群眾、病員公開。

五、院務(wù)公開的程序由主管領(lǐng)導(dǎo)會同職能部門，根據(jù)公開內(nèi)容提出具體方案，經(jīng)院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審查后，確定公開的具體內(nèi)容、時限、范圍和形式，并建立和完善院務(wù)公開目錄，由主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門組織實施。責(zé)任部門指定專人負(fù)責(zé)公開工作的解釋和資料的整理歸檔。公開后，要廣泛聽取職工代表或群眾的意見和建議，及時采納合理意見和建議，提出整改措施，進(jìn)行認(rèn)真整改，并及時將整改情況向職工和社會反饋。

六、院務(wù)公開的監(jiān)督：

1、嚴(yán)格院務(wù)公開的時限，凡是需要公開的內(nèi)容應(yīng)及時適時公開。院務(wù)公開內(nèi)容所涉及的職能科室為該項院務(wù)公開的承辦科室，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，做好職責(zé)范圍內(nèi)的院務(wù)公開工作。

2、工會、黨辦、院辦要定期或不定期監(jiān)督和檢察院務(wù)公開工作，促進(jìn)工作落實。對拒不履行院務(wù)公開責(zé)任，在院務(wù)公開中弄虛作假的，應(yīng)按規(guī)定責(zé)令整改，引起嚴(yán)重后果的給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。對認(rèn)真實行院務(wù)公開，并取得較好成績的科室和個人，給予表揚(yáng)獎勵。